Kullanım Şartları

1. Taraflar

Bu sözleşme, bir tarafta Hollanda'da kurulu Notro Digital şahıs işletmesi (eenmanszaak, Hollanda Ticaret Sicili KvK numarası 97136751, e-posta hello@notro.net) ile diğer tarafta hizmete abone olan işletme arasında kurulur.

"Müzik Hizmetleri", Notro Digital tarafından işletilen platformun adıdır. Metinde Notro Digital "İşletmeci", hizmete abone olan işletme ise "Abone" olarak anılır.

Abone, bu sözleşmeyi ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında kurduğunu; sözleşmeyi kabul eden kişinin on sekiz yaşını doldurduğunu ve işletme adına işlem yapmaya yetkili olduğunu beyan eder.

Abone, ödeme adımını tamamladığında veya hizmeti kullanmaya başladığında bu şartları ve Gizlilik Politikası'nı kabul etmiş sayılır.

2. Hizmetin Kapsamı

İşletmeci, işletmelerin müşteriye açık alanlarında çalmak üzere hazırlanmış bir arka plan müziği yayın hizmetidir. Hizmet yalnızca ticari işletmelere sunulur, bireysel kullanıma yönelik değildir.

Hizmet şunları içerir: İşletmeci tarafından derlenen çalma listelerine erişim ve bu listelerin tarayıcı üzerinden çalınması; Abonenin katalogdaki parçalardan kendi listelerini oluşturabilmesi; Abonenin kendi ses kayıtlarını (anons) yükleyip belirlediği aralıklarla müziğin arasına ekleyebilmesi; plana bağlı olarak yapay zekâ ile anons ürettirebilmesi; birden fazla şubenin tek hesap altında yönetilmesi ve 6. maddede anlatılan belgelerin düzenlenmesi. Hangi özelliğin hangi planda bulunduğu tanıtım sayfasında ve panelde gösterilir.

Hizmetin kullanılabilmesi için gereken internet bağlantısı, güncel bir tarayıcı çalıştıran cihaz ve ses sistemi Abone tarafından sağlanır.

3. Hesap ve Şube Yönetimi

Abone, kayıt sırasında doğru ve güncel bilgi vermekle yükümlüdür. Hesap parolasının gizliliğinden ve hesap üzerinden yapılan tüm işlemlerden Abone sorumludur.

Abone, kendi organizasyonuna davet bağlantısıyla kullanıcı ekleyebilir ya da e-posta adresi gerektirmeyen şube hesapları oluşturup bunları tek kullanımlık bağlantı kodu veya karekod ile şubedeki cihaza bağlayabilir. Bağlantı kodlarının yetkisiz kişilerin eline geçmemesinden ve eklenen kullanıcıların bu şartlara uygun davranmasından Abone sorumludur. Abonelik ayarlarını yalnızca organizasyon sahibi veya yöneticisi değiştirebilir.

Her kullanıcı hesabı aynı anda yalnızca tek bir cihazda açık kalır. Aynı hesapla başka bir cihazdan veya tarayıcıdan giriş yapıldığında önceki oturum kendiliğinden kapanır ve o cihazdaki yayın durur. Bu, hizmetin şube başına ücretlendirilmesinin doğal sonucudur: birden fazla şubede eş zamanlı yayın yapabilmek için her şubeye ayrı bir kullanıcı tanımlanması gerekir. Ek kullanıcı tanımlamak, abonelik kapsamındaki şube sayısı ile sınırlıdır.

4. Abonelik, Ücret ve Fatura

Hizmet, yıllık veya aylık ödemeli abonelik karşılığında sunulur. Başlangıç planı tek şube içindir; Standart planda ücret ilk şube ve her ek şube için ayrı ayrı belirlenir. Güncel fiyatlar tanıtım sayfasında ve panelde Türk lirası olarak gösterilir. Aylık abonelik, iptal edilmediği sürece her ayın sonunda otomatik olarak yenilenir. Yıllık abonelik otomatik olarak yenilenmez: bir yıllık dönemin sonunda sona erer; Abone devam etmek isterse dönem bitmeden panelden yeniler ve yeni dönemin ücreti dönem sonunda tahsil edilir.

Abonelik başlatıldığında seçilen dönemin (yıl veya ay) ücreti hemen tahsil edilir ve abonelik yukarıda anlatıldığı şekilde devam eder.

Abone olmadan önce, ödeme bilgisi vermeden üç günlük ücretsiz deneme başlatılabilir. Bunun için e-posta adresinin doğrulanması gerekir ve her hesap bir kez deneme hakkına sahiptir. Kartsız deneme süresince katalogdan yalnızca deneme için açılmış listeler çalınabilir. Deneme süresi sonunda erişim kendiliğinden kapanır; hiçbir ücret alınmaz ve abonelik otomatik olarak başlamaz. Devam etmek isteyen müşteri panelden abone olur.

Ödemeler, İşletmeci adına ödeme hizmeti sağlayıcısı Stripe aracılığıyla alınır. Fatura İşletmeci tarafından düzenlenir ve Aboneye e-posta ile iletilir; geçmiş faturalara panelden ulaşılabilir. Fiyatlar Türk lirası olarak belirlenir; ilk ödeme ve yenilemeler Türk lirası olarak tahsil edilir. Kart bilgileri İşletmeci tarafından görülmez ve saklanmaz.

Hizmet yalnızca KDV mükellefi işletmelere sunulur; abone olurken işletmenin 10 haneli vergi kimlik numarası (VKN) istenir; T.C. kimlik numarası kabul edilmez ve bir vergi numarasıyla yalnızca bir işletme abone olabilir. Deneme için vergi numarası istenmez. İlan edilen fiyatlara Katma Değer Vergisi dahil değildir: hizmet Hollanda'dan sunulduğundan İşletmeci KDV tahsil etmez; Abone, yurt dışından hizmet alımına ilişkin KDV'yi mevzuat uyarınca sorumlu sıfatıyla beyan eder. Fatura, Abonenin girdiği işletme adına ve vergi numarasıyla düzenlenir; vergi numarasının doğruluğundan Abone sorumludur.

İşletmeci abonelik ücretlerini değiştirebilir. Yeni ücret, en az otuz gün önce e-posta ile veya panel üzerinden bildirilir ve yalnızca bildirimden sonraki ilk yenilemeden itibaren uygulanır; ödemesi yapılmış dönemin ücreti değişmez. Abone yeni ücreti kabul etmiyorsa yenileme tarihinden önce aboneliğini iptal edebilir.

Şube sayısı artırıldığında, içinde bulunulan dönemin kalan kısmı için hesaplanan fark derhal tahsil edilir ve ek şubeler hemen kullanılabilir hâle gelir. Şube sayısı azaltıldığında yeni tutar bir sonraki dönemde geçerli olur; içinde bulunulan dönem için ödenmiş bedel iade edilmez.

Abone aboneliğini istediği zaman panelden iptal edebilir. İptal, ödemesi yapılmış dönemin sonunda yürürlüğe girer ve o tarihe kadar hizmet kesintisiz devam eder. Dönem ortasında yapılan iptallerde kısmi iade yapılmaz. Aboneliğin ilk ödemesinden sonraki 15 gün içinde yapılan iade taleplerinde ödenen tutarın tamamı iade edilir. İade talepleri ve koşulları İade Politikası'nda açıklanmıştır; iadeler Stripe aracılığıyla, ödemenin yapıldığı karta yapılır ve bir dönemin bedeli tamamen iade edildiğinde abonelik aynı anda sona erer. Ücret iadesi ve cayma hakkına ilişkin zorunlu mevzuat hükümleri saklıdır.

Ödemede kullanılan kart için yetkisiz kullanım veya ters ibraz (chargeback) bildirimi yapılması hâlinde İşletmeci, durum açıklığa kavuşana kadar erişimi askıya alabilir; bu sürede 6. maddedeki belgeler yürürlükte bir aboneliği göstermez.

5. Müzik Kataloğu ve Yayın Hizmeti

Katalogdaki parçalar, üçüncü kişilerin mevcut kayıtlarından derlenmemiştir. Tamamı İşletmeci tarafından, ürettiği içeriğin ticari kullanımına izin veren sağlayıcıların yapay zekâ araçları kullanılarak bu hizmet için üretilmiştir. Bu nedenle katalogda, herhangi bir meslek birliğinin repertuvarına kayıtlı eser bulunmamaktadır.

Hizmet, katalogdaki parçaların abonelik süresince ve abonelik kapsamındaki şube sayısıyla sınırlı olarak İşletmecinin sunucularından Abonenin işletme alanındaki cihazlara internet üzerinden yayın (akış) yoluyla iletilmesidir. Parçalar Aboneye teslim edilmez, satılmaz veya devredilmez. Parçalar üzerindeki haklar, varsa, İşletmecide kalır; Aboneye herhangi bir fikri mülkiyet hakkı veya lisans verilmez. Abonenin ödediği bedel; bu yayın hizmetinin, çalma listelerinin derlenmesinin, anons ve şube yönetimi gibi hizmet bileşenlerinin ve 6. maddedeki belgelerin karşılığıdır.

Abone; yayını kaydedemez, kopyalayamaz, indiremez, yeniden yayınlayamaz, üçüncü kişilere aktaramaz, başka bir mecrada kullanamaz ve abonelik kapsamı dışındaki mekânlara taşıyamaz.

Abone, hizmetin kullanıldığı mekân bakımından yürürlükteki mevzuat uyarınca kendisinden istenebilecek işletme belgesi, ruhsat ve benzeri izinleri temin etmekle yükümlüdür.

6. Denetimler ve İdari Yaptırımlar

Katalogdaki parçalar İşletmeci tarafından üretildiğinden, bu parçaların ticari ortamda çalınması için üçüncü bir hak sahibinden ayrıca izin alınması gerekmez.

Abone, aboneliği süresince panelden şu belgeleri alabilir: işletmenin unvanını, vergi numarasını, adresini ve abonelik kapsamındaki şube sayısını gösteren Müzik Kullanım Beyanı; seçilen çalma listesindeki eserlerin dökümü; seçilen günde şubelerde çalınan eserlerin saatleriyle dökümü. Belgelerdeki karekodu veya adresi elinde bulunduran kişi, işletmenin unvanını ve aboneliğin o an yürürlükte olup olmadığını doğrulama sayfasından kontrol edebilir. Abonenin bir denetimle karşılaşması hâlinde İşletmeci, talep üzerine makul süre içinde katalogun kaynağını ve Abonenin aboneliğini yazılı olarak ayrıca teyit eder.

Belgeler yalnızca adına düzenlendikleri Abone ve abonelik kapsamındaki şubeler için geçerlidir; devredilemez, başka bir işletme veya mekân için kullanılamaz. Aboneliğin sona ermesi, askıya alınması veya iptali hâlinde doğrulama sayfası aboneliğin yürürlükte olmadığını gösterir ve belgeler bu dönem için hüküm ifade etmez. Deneme süresinde veya ücretsiz erişim sırasında alınan belgeler örnek niteliğindedir, üzerlerinde bunu belirten bir ibare taşır ve geçerli değildir.

Günlük çalma dökümü, şubelerdeki oynatıcıların her eser başladığında gönderdiği kayıtlardan oluşur. Cihazın bağlantısız kaldığı sürede çalınanlar sonradan bildirilir ve dökümde ayrıca işaretlenir; cihazdan hiç ulaşmayan kayıtlar dökümde yer almaz. Kayıtlar Gizlilik Politikası'nda belirtilen süre boyunca saklanır.

Belgeler, İşletmeci'nin kendi kataloğuna ve Abonenin aboneliğine ilişkin beyanıdır; bir denetim makamının, mahkemenin veya meslek birliğinin vereceği kararı garanti etmez.

Buna karşılık, aşağıdaki hâllerde ortaya çıkan idari para cezası, tazminat, masraf ve benzeri yaptırımlardan İşletmeci sorumlu değildir; bu yaptırımlar Abonenin kendi sorumluluğundadır:

• Müziğin, abonelik kapsamı dışındaki bir şubede veya mekânda çalınması ya da abonelik kapsamındaki şube sayısının fiilen kullanılan şube sayısından az olması.
• Aboneliğin sona ermiş, askıya alınmış veya iptal edilmiş olduğu bir dönemde yayının sürdürülmesi.
• Müziğin, İşletmeci dışındaki kaynaklardan (bireysel müzik uygulamaları, radyo, internet yayınları, fiziksel kayıtlar ve benzeri) çalınması.
• Abonenin yüklediği anons kayıtlarının veya ürettirdiği anonsların içeriğinden doğan talepler.
• Belgelerin başka bir işletme veya abonelik kapsamı dışındaki bir mekân için kullanılması.
• İşletme ruhsatı, mekân belgesi ve mevzuatın işletmeden istediği diğer izinlerin bulunmaması veya eksik olması.
• Abonenin bu sözleşmeye aykırı diğer davranışları.

Abone, hakkında başlatılan bir denetim veya talebi öğrendiği tarihten itibaren makul süre içinde İşletmeci'ne bildirimde bulunur. İşletmeci'nin bu maddeden doğabilecek sorumluluğu her hâlükârda 10. maddedeki sınıra tabidir.

7. Abonenin Yüklediği İçerik (Anons)

Abone, hizmete yüklediği anons kayıtlarının içeriğinden tek başına sorumludur. Abone, yüklediği kayıtlar üzerinde gerekli tüm haklara sahip olduğunu; bu kayıtların üçüncü kişilerin telif, marka, kişilik veya sair haklarını ihlal etmediğini; hukuka aykırı, yanıltıcı veya rahatsız edici içerik barındırmadığını kabul ve taahhüt eder.

Yüklenen kayıtların mülkiyeti Aboneye aittir. Abone, yalnızca hizmetin sunulabilmesi amacıyla bu kayıtların saklanması, işlenmesi (ses formatına dönüştürülmesi dâhil) ve kendi şubelerinde çalınması için İşletmeci'ne sınırlı bir kullanım izni verir.

Plana bağlı olarak Abone, yazdığı metinden yapay zekâ ile anons ürettirebilir. Girilen metin ve seçilen ayarlar, sesin üretilmesi amacıyla Gizlilik Politikası'nda belirtilen yapay zekâ hizmeti sağlayıcısına iletilir. Metnin içeriğinden Abone sorumludur ve bu maddedeki taahhütler bu metin için de geçerlidir. Üretilen anonslar yalnızca hizmet aracılığıyla ve Abonenin kendi şubelerinde çalınmak üzere sunulur. Üretim, panelde gösterilen aylık sınıra tabidir; üretilen bir anonsun silinmesi kullanılan hakkı geri getirmez.

İşletmeci, bu maddeye aykırı olduğu tespit edilen kayıtları önceden bildirimde bulunmaksızın kaldırabilir.

8. Kabul Edilebilir Kullanım

Abone, hizmeti kullanırken aşağıdakileri yapmamayı kabul eder:

• Hesap bilgilerini abonelik kapsamı dışındaki kişi veya işletmelerle paylaşmak.
• Tek bir kullanıcı hesabını birden fazla şubede veya cihazda eş zamanlı olarak kullanmaya çalışmak ya da bu kısıtı aşmaya yönelik yöntemler kullanmak.
• Hizmete teknik yöntemlerle izinsiz erişmeye çalışmak, güvenlik önlemlerini aşmak.
• Yayın akışını kaydetmeye veya içeriği çıkarmaya yönelik araçlar kullanmak.
• Hizmetin işleyişini bozacak ölçüde otomatik istek göndermek.

9. Hizmetin Sürekliliği

İşletmeci, hizmeti kesintisiz sunmak için makul çabayı gösterir; ancak bakım, güncelleme, altyapı sağlayıcılarından kaynaklanan arızalar veya mücbir sebepler nedeniyle geçici kesintiler olabilir. Planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur.

Katalog içeriği zaman içinde değişebilir; parçalar ve çalma listeleri eklenebilir, değiştirilebilir veya katalogdan çıkarılabilir. Bu durum tek başına aboneliğin ihlali sayılmaz.

Doğal afet, salgın, savaş, yaygın internet veya elektrik kesintisi, altyapı sağlayıcılarındaki genel arızalar, siber saldırılar ve tarafların makul kontrolü dışındaki benzeri hâller mücbir sebep sayılır; bu süre boyunca taraflar yükümlülüklerini yerine getirememekten sorumlu tutulamaz. Hizmet, mücbir sebep veya İşletmeci'den kaynaklanan bir nedenle kesintisiz otuz günden uzun süre sunulamazsa taraflardan her biri sözleşmeyi feshedebilir; bu durumda ödemesi yapılmış dönemin kullanılamayan kısmına düşen bedel Aboneye iade edilir.

10. Sorumluluğun Sınırı

İşletmeci'nin bu sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, talebin doğduğu tarihten önceki on iki ay içinde Abonenin ödediği abonelik bedeli ile sınırlıdır. Dolaylı zararlar, kâr kaybı ve iş kaybı bakımından sorumluluk kabul edilmez. Kastan ve ağır kusurdan doğan sorumluluk ile zorunlu mevzuat hükümleri saklıdır.

11. Askıya Alma ve Fesih

Ödemenin alınamaması hâlinde abonelik askıya alınabilir; ödeme sağlayıcısının yeniden denemeleri de sonuçsuz kalırsa abonelik sona erer. Bu şartların esaslı ihlali hâlinde İşletmeci, Aboneye durumu bildirip makul bir düzeltme süresi tanıdıktan sonra sözleşmeyi feshedebilir. İhlalin ağırlığı bildirimi anlamsız kılıyorsa fesih doğrudan yapılabilir.

İşletmeci hizmeti sunmayı bırakmaya karar verirse bunu en az otuz gün önce bildirir ve ödemesi yapılmış dönemin kullanılmayan kısmına düşen bedeli iade eder.

Abonelik sona erdiğinde katalog erişimi kapanır. Abonenin yüklediği anons kayıtları, Gizlilik Politikası'nda belirtilen süre boyunca saklanır ve ardından silinir.

12. Kişisel Veriler

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

13. Bildirimler ve Kayıtlar

İşletmeci'nin sözleşmeye ilişkin bildirimleri, Abonenin hesabında kayıtlı e-posta adresine gönderilir veya panelde gösterilir; e-postanın gönderildiği gün yapılmış sayılır. Bu adresi güncel tutmak Abonenin sorumluluğundadır. Abonenin bildirimleri 17. maddedeki adrese yapılır. Telefon, mesajlaşma uygulamaları veya sosyal medya üzerinden yapılan yazışmalar destek amaçlıdır; sözleşmesel bildirim yerine geçmez.

Uyuşmazlık hâlinde İşletmeci'nin sistem kayıtları, ödeme hizmeti sağlayıcısının kayıtları, çalma kayıtları ve e-posta yazışmaları, aksi ispatlanana kadar delil teşkil eder.

14. Devir ve Referans

Abone, bu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini İşletmeci'nin yazılı onayı olmadan devredemez. İşletmeci, işletmesini başka bir tüzel kişiliğe taşıması veya devretmesi hâlinde sözleşmeyi, Aboneye bildirmek kaydıyla ve Abonenin haklarını daraltmadan o kişiye devredebilir.

İşletmeci, Abonenin ticaret unvanını hizmeti kullanan işletmeler arasında referans olarak anabilir. Abone bu izni dilediği zaman 17. maddedeki adrese yazarak ileriye dönük olarak geri alabilir.

15. Değişiklikler

İşletmeci bu şartları güncelleyebilir. Aboneyi olumsuz etkileyen esaslı değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az otuz gün önce e-posta ile veya panel üzerinden bildirilir. Abone, değişikliği kabul etmiyorsa yürürlük tarihinden önce aboneliğini iptal edebilir.

16. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık

Bu sözleşmeye Hollanda hukuku uygulanır. Taraflar, uyuşmazlıkları öncelikle iyi niyetle çözmeye çalışır. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda, Notro Digital'in ticaret sicilinde kayıtlı merkezinin bulunduğu yerdeki Hollanda mahkemeleri yetkilidir. Abonenin tüketici sıfatını haiz olduğu hâllerde tüketici mevzuatının emredici hükümleri saklıdır.

Bu sözleşmenin bir hükmünün geçersiz sayılması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Sözleşmenin dili Türkçedir.

17. İletişim

Sözleşmeye ilişkin bildirimler ve sorular için: hello@notro.net